Digitale Transformation: Enablement & Umsetzungsbegleitung

Change-Kommunikation in einer weltweiten Organisation der Elektrik-Branche

Über das Projekt

Das international tätige Unternehmen der Elektrik-Branche mit weltweit rund 22.000 Mitarbeitenden entwickelt und produziert innovative Lösungen für die Elektrifizierung, Vernetzung und Automatisierung und ist in zahlreichen Märkten weltweit aktiv. Von 2020 bis 2023 begleiteten wir die digitale Transformation einer weltweiten Organisation in der Elektrik-Branche. Ein zentraler Teilauftrag bestand darin, die Change-Kommunikation strategisch aufzubauen, interne Akteure zu befähigen und die digitale Transformation über unterschiedliche Formate hinweg verständlich, anschlussfähig und wirksam zu machen.

Ausgangssituation

Im Rahmen der digitalen Transformation bestand der Bedarf, Veränderung nicht nur operativ umzusetzen, sondern kommunikativ strategisch zu begleiten. Dafür brauchte es eine konsistente Change Story, klare Kernbotschaften, wirksame Kommunikationsformate und eine enge Verzahnung zwischen Projektleitung, Führungsteam und internen Kommunikationsverantwortlichen.
Gleichzeitig sollte die laufende Transformation so vermittelt werden, dass Mitarbeitende, Führungskräfte und Projektbeteiligte Orientierung erhalten und ihre Rolle in der Veränderung aktiv wahrnehmen können. Besonders wichtig war dabei, Kommunikation nicht nur als Information, sondern als Enablement-Instrument für Mitgestaltung zu verstehen.

Vorgehen und Ergebnis

Von 2020 bis 2023 berieten wir den Lead in strategischen Kommunikationsfragen, begleiteten den internen Change Communications Manager im Enablement und entwickelten gemeinsam mit dem Core Team die Change Story. Darüber hinaus konzipierten und implementierten wir ein strategisches Kommunikationskonzept für die laufende Begleitung der digitalen Transformation.
Ergänzend konzipierten und moderierten wir regelmäßige Redaktionssitzungen, bauten neue Kommunikationsformate auf und steuerten die redaktionelle Entwicklung strategischer Kernbotschaften sowie relevanter Artikel. Auch das Magazin als jährliches Informationsformat für Mitarbeitende und die Convention als globale hybride Konferenz für alle Mitwirkenden wurden von uns konzipiert und im Projektmanagement begleitet. Für den Vertrieb Deutschland übersetzten wir die Change Story zusätzlich in ein Dialogbild und eine Workshop-Serie für Führungskräfte.

Kundennutzen

Ausrichtung von Führungsteam und Projektleitung auf gemeinsame Kernbotschaften der Change Story.
Aktivierung und Enablement interner Akteure zur Mitgestaltung der laufenden Change-Kommunikation.
Kontinuierliche, zielgruppengerechte Kommunikation zu Fortschritten der digitalen Transformation.
Stärkung von Führungskräften als Botschafter der digitalen Transformation.
Mehr Akzeptanz und Motivation bei Mitarbeitenden sowie professionellere Change-Kommunikation.

Ziele

Die Organisation sollte …

eine strategisch ausgerichtete Change-Kommunikation für die digitale Transformation etablieren.
Führungsteam und Projektleitung auf gemeinsame Kernbotschaften der Change Story ausrichten.
interne Akteure zur verantwortlichen Mitgestaltung der laufenden Change-Kommunikation befähigen.
die Fortschritte der digitalen Transformation kontinuierlich und zielgruppengerecht kommunizieren.
Führungskräfte als Botschafter der digitalen Transformation aktivieren.
Akzeptanz und Motivation der Mitarbeitenden für die laufenden Digitalisierungsaktivitäten stärken.